Cambi / cancellazione:

È possibile modificare una prenotazione entrando nella propria area riservata entro 24 ore dal momento della partenza.

E’ possibile chiedere la cancellazione di un viaggio accumulando nel borsellino per i prossimi viaggi o ricevendo un coupon.

Cambio data tramite portale romaexpress.net

‒ costo nuovo biglietto maggiore, pagamento della differenza al termine dell’operazione di cambio;

‒ costo nuovo biglietto inferiore, riaccredito della differenza nel “BORSELLINO” da poter riutilizzare successivamente per altri acquisti o tramite emissione coupon;

‒ costo identico, portare a termine solo l’operazione di cambio;

Penali

Per le operazioni di cambio c’è una penale del 10% del costo del biglietto sempre.
Per le operazioni di annullamento la penale è:
biglietto annullato 12 ore prima della partenza penale del 30%;
biglietto annullato 24 ore prima della partenza penale del 20%;
biglietto annullato 48 ore prima della partenza penale del 15%.
Verrà restituito l’importo al netto della penale sotto forma di coupon o ricarica di borsellino. I coupon potranno essere utilizzati anche su Romaexpress.
Il vettore declina ogni responsabilità per danni causati al passeggero da ritardo o mancata effettuazione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni climatiche avverse, scioperi, ingorghi stradali e guasti tecnici e/o meccanici costituiti da forza maggiore. Non è previsto nessun tipo di rimborso.

NESSUN RIMBORSO IN CONTANTI E’ PREVISTO

Bagagli:

  • Il viaggiatore può portare con se sulla vettura un solo bagaglio purché di piccole dimensioni e di peso non superiore a kg. 5, sistemandolo in modo tale da non ostruire le vie di passaggio e di uscita, sotto la propria responsabilità. La società non è ritenuta responsabile in caso di furto, smarrimento o deterioramento dei bagagli, salvo il dispositivo di legge n. 450/85 e successive modifiche. Il passeggero ha altresì diritto al trasporto gratuito di ulteriore bagaglio di peso non superiore a kg. 20. I bagagli vengono riposti nella bauliera dell’autobus e devono recare l’indicazione chiara e leggibile del nominativo, dell’indirizzo e del recapito telefonico del passeggero, oltre che della data e tratta del viaggio acquistato.


  • È vietato trasportare nel proprio bagagliaio merce fragile o infiammabile quali bombole gas, materie esplosive, corrosive, pericolose e nocive, armi e munizioni.


  • Non è ammesso in nessun caso il trasporto di oggetti ingombranti e pericolosi. I colli non accompagnati potranno essere trasportati solo sugli autobus provvisti di bagagliaio. L’azienda in questo caso risponde della perdita o danni al bagaglio solo se determinato da causa imputabile al vettore stesso. In questo caso l’ammontare massimo del risarcimento riconosciuto dall’Azienda è valutato in base al peso lordo della cosa trasportata ed è quello previsto dall’art. 10 del D. Lgs 286/2005 (€ 1.00 per ogni kg di peso lordo della merce perduta)


  • In caso di bagaglio danneggiato, eventuali rotture o danni devono essere immediatamente segnalati all’autista, non verranno accettate eventuali richieste di risarcimento successive.
    Bagaglio ulteriore
    E’ possibile accettare bagagli ulteriori solo in caso di disponibilità di spazio nella bauliera e previo pagamento a bordo di un supplemento come da tariffe in uso al personale viaggiante.

    Tipo bagaglio Costo
    Pacchetto piccolo € 5.00
    Bagaglio a mano € 10.00
    Valigia max 20 kg € 15.00
    Bagaglio ingombrante € 20.00

    *suddetti prezzi possono subire variazioni


Tariffe speciali

  • Non sono previste tariffe ridotte.


  • Animali ammessi con trasportino e libretto sanitario, non hanno diritto al posto e pagano € 20.00


Sosta

E’ prevista una sosta indicativamente all’area di servizio Secchia a Modena o a Pioppa a Bologna.